Help Center

Hilfe für Admins, Nutzer und Elektriker

Sie haben Fragen oder Probleme und sind auf der Suche nach Informationen und Antworten zu unseren Produkten und Services, dann sind Sie hier genau richtig. Hier finden Sie von A wie Aqueduct bis Z wie Zugangsschutz hilfreiche Materialien. 
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Betrieb & Verwaltung
Mockup

LED Anzeige an den Lademodulen

Durch die verschiedenen LED Anzeigen am Lademodul können Sie den aktuellen Status erkennen. Hier finden Sie eine Übersicht über alle LED Anzeigen und deren Bedeutung.
User
Direct Payment
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Direct Payment für den Nutzer

Nutzen Sie Direct Payment für sichere und transparente Ladevorgänge mit automatischer Abrechnung. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Kreditkarte in wenigen Schritten hinterlegen.
Admin
Direct Payment
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Direct Payment für den Admin

Erfahren Sie alles über Direct Payment für Administratoren der Drop Power Sharing App, inklusive eines detaillierten Installationsguides mit einer Schritt für Schritt Anleitung.
Elektriker
Installation
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Elektroinstallation

Diese Installations-Anleitung bietet Ihnen eine Schritt für Schritt Anweisung, wie Sie das Starmodul sicher und effizient an das Stromnetz integrieren.
Elektriker
Installation
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Stele - Montage der Lademodule

Diese Anleitung bietet Ihnen eine Schritt für Schritt Anweisung zur Montage der Lademodule des Aqueduct Ladesystems an einer Stele, egal ob indoor oder outdoor.
Elektriker
Installation
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Wand - Montage der Lademodule

Diese Anleitung bietet Ihnen eine Schritt für Schritt Anweisung zur Montage der Lademodule des Aqueduct Ladesystems an einer Wand, egal ob indoor oder outdoor.
Elektriker
Installation
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Inbetriebnahme - Bootsequenz

Nachdem Sie die Wandhalterungsplatten montiert, die Elektroinstallation vorgenommen und die Lademodule befestigt haben, können Sie diese in Betrieb nehmen.
Elektriker
Installation
Mockup

Auslegung der Ladesysteme

Das Aqueduct Ladesystem hat eine Anschlussleistung von 11 oder 22 kW und kann von 1 auf 10 Lademodule erweitert werden, je nachdem, welche Gegebenheiten vor Ort sind.
Elektriker
Installation
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Anmeldung beim Netzbetreiber

Um das Aqueduct Ladesystem installieren zu können, muss dieses zuerst bei Ihrem zuständigen Netzbetreiber angemeldet, beziehungsweise genehmigt werden.
Elektriker
Installation
Mockup

Internet & Konnektivität

Nach der Inbetriebnahme des Aqueduct Ladesystems muss eine Internetverbindung sichergestellt werden können. Wie das erfolgt, erfahren Sie im folgenden Abschnitt.
Elektriker
Installation
Mockup

Prüfprotokoll für die Inbetriebnahme

Das ChargeX Prüfprotokoll dient Ihnen als Vorlage für die Inbetriebnahme– und Wiederholungsprüfungen von Aqueduct Ladesystemen. Lesen Sie hier mehr dazu.
Admin
Onboarding
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App Onboarding

Die Drop Power Sharing App & das Business Dashboard ermöglichen Ihnen einen einfachen und selbstständigen Betrieb des Aqueduct Ladesystems. Hier erfahren Sie hier mehr.
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Dokumente und Handbücher

Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Produktinformationen, Dokumentationen und Handbücher für all Ihre Anforderungen. Unter diesem Link gelangen Sie zu unserem Download Bereich.

Support

Sie haben nicht gefunden was Sie suchen, bzw. konnten Ihr Problem nicht lösen? Dann stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung! 

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